Большинство проблем с оплатой счетов и оповещениями связано с использованием неправильного телефонного номера для входа в Личный кабинет, — отвечает Служба информационных технологий ЖСК «Альфа».
Поясним. Несмотря на то, что на каждое домовладение могут быть зарегистрированы несколько телефонных номеров, только номер владельца недвижимости является Основным — имеющим полный доступ к информационной системе ЖСК «Альфа». С помощью Основного номера можно оплатить счета в Личном кабинете, заказать пропуск и написать заявление на сайте. На этот же номер приходят срочные оповещения от ЖСК. Со временем планируется ввести еще ряд функций для Основного номера.
По другим зарегистрированным на домовладение номерам (обычно их не более двух), можно только заказать пропуск по SMS или в Личном кабинете. Это сделано в целях безопасности.
«Изначально номера второго типа, были введены для того, чтобы прорабы на стадии строительства дома могли заказывать пропуска для рабочих и техники, но не имели доступа к приватной информации. Сейчас такими номерами обычно пользуются родственники владельца недвижимости или наемные работники», — пояснил сайту Potapovo.com руководитель Службы информационных технологий ЖСК «Альфа» Борис Сажин.
Уточнить или изменить Основной номер, можно лично обратившись в Правление ЖСК «Альфа».
