В доме погас свет, заливает подвал – подобные ситуации всегда случаются неожиданно. В момент стресса не сразу понимаешь, что делать и куда обращаться за помощью.
Мы напомним, кто может быстро помочь Вам справиться с неприятностью!
С чего начать?
В любой чрезвычайной ситуации нужно звонить в Оперативный центр ЖСК по телефонам +7 499 793-70-50, +7 499 793-72-35. Центр работает круглосуточно.
Сотрудникам центра сообщите характер происшествия и назовите свой адрес. К Вашему дому они отправят дежурную аварийную бригаду. А при необходимости (например, если Вы сообщили о пожаре), вызовут городские службы спасения.
Бригады ЖСК приезжают в любое время суток, и у них не бывает выходных.
Специалисты при необходимости перекроют воду или газ на входе в дом, проверят внешнее электрооборудование. Устранят аварию на магистральном водопроводе или в хозяйственно-бытовой канализации Потапово, ликвидируют порыв электросети и восстановят подачу энергии в Ваш дом.
Но важно помнить: устранять поломку, которая произошла внутри Вашего жилища, они не имеют права!
В чьей зоне ответственности дом?
Ответ на этот вопрос дает раздел 5 «Правил проживания» ЖСК «Альфа». Он четко разграничивает зоны ответственности кооператива и жителя по эксплуатации и ремонту систем водо-, газо- и электроснабжения, слаботочным сетям и проездам. Если кратко, то, согласно документу, все оборудование и коммуникации в доме – зона ответственности жителя.
И потому житель, в соответствии с п. 5.2. «Правил», «обязан самостоятельно и за свой счет осуществлять эксплуатацию, включая ремонты, водопровода, хозяйственно-бытовой канализации, ливневой канализации, газоснабжения, электроснабжения, слаботочных сетей, внутренних проездов до границ своей эксплуатационной ответственности путем привлечения для этой цели организаций, имеющих все необходимые разрешения (лицензии, допуски) на проведение строительных и иных работ <…>».
Кто же починит кран на кухне?
Таким образом, Вам обязательно нужно иметь под рукой контакты своего, проверенного специалиста на случай возникновения неисправностей в доме!
Если у Вас проблема с газовым котлом, контакты мастеров по его ремонту можно найти в Вашем договоре на обслуживание газового оборудования. Помните: разбираться с газом имеют право только профильные специалисты!
У вас нет такого договора? Обязательно оформите его. Требование заключить договор диктуют и соображения безопасности, и Постановление Правительства РФ №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании газового оборудования».
А вот что делать, если свои сантехник или электрик в момент аварии не выходят на связь?
Можно воспользоваться услугами коммерческих организаций, имеющих круглосуточную аварийную службу и работающих, в том числе, на территории Потапово:
1. Аварийный и текущий ремонт водоснабжения, канализации, отопления, а также электрики в домах. Контактное лицо – Сергей Валентинович Жугару, телефон +7 (916) 726-67-81. Круглосуточно.
