В среду состоялась встреча председателя Правления ЖСК «Альфа» Константина Лисицы и руководителя Службы безопасности Игоря Лабутина с инициативной группой жителей Потапово. Встреча продолжалась два с половиной часа.
Стержнем ее стали вопросы безопасности проживания в поселке. Они – «гвоздь программы» в потаповских паблик-чатах последних месяцев. Не дать вопросам потонуть в соседских эмоциях и слухах, а обратиться за объективными ответами на них к руководству ЖСК – правильная инициатива!
Паблик-чаты vs личный кабинет и мобильное приложение
К сожалению, оказалось, что информация в чатах чаще всего представлена не полностью, либо искажена, либо обсуждаются неконкретные ситуации, либо за общими фразами скрываются частные интересы.
Жители зачастую судят об уровне безопасности по единичным и, на самом деле, мелким случаям, а в ряде случаев – просто по рассказам соседей. И слава Богу, что им не известно, какие крупные инциденты охране ЖСК регулярно приходится предотвращать!
В информационном плане Службе безопасности есть с чем сравнить паблик-чаты. Через личный кабинет жителя и функцию «Активный житель» мобильного приложения ежедневно приходят сотни обращений о конкретных ситуациях и проблемах, которые решаются в оперативном порядке и реально помогают улучшать безопасность поселка, а также дают хорошее представление о существующих и нарастающих проблемах.
Безопасность во многом зависит от активности и сознательности жителей
Константин Лисица подчеркнул, что безопасность можно обеспечить, когда в нее вовлечены все жители и обеспечивается многоконтурная система охраны. Первый контур – периметр, второй – территория общего пользования и социально значимые объекты, третий – пожарно-охранная система домовладений, четвертый – оповещение охраны, в том числе через приложение «Активный житель», пятый – оперативная работа.
Есть и другие контуры, о которых открыто говорить не стоит. Но главное в коллективной системе безопасности – это полное вовлечение в нее жителей, которые ее поддерживают. К сожалению, самая большая проблема безопасности – это не случайный бомж в Потапово, и не открыто идущий по поселку рабочий. Самая большая проблема – это те жители, которые целенаправленно в корыстных интересах «ломают» систему безопасности.
Игорь Лабутин привел пример: ежедневно с территории Потапово ГБР вывозит до 60 человек наемного персонала, незаконно завезенных жителями или их доверенными лицами на личном автотранспорте. Это 1800 человек в месяц!!! Вот проблема. И это именно они позволяют себе слоняться по территории, так как пропусков не получали и о существовании «Правил проживания» не знают.
Бдительность жителей и новые технологии позволяют быстро их находить. Но поток не уменьшается. И это именно среди них много людей с недействительными паспортами, просроченными визами, криминальным прошлым! Эти люди никогда не пройдут проверку в Службе безопасности ЖСК – но они дешевле легальных рабочих. И эта экономия толкает наших же соседей на взлом системы безопасности!
Конечно, Служба безопасности вычисляет таких жителей и плотно с ними работает. При существующем в ЖСК техническом уровне видеонаблюдения это несложно.
Однако не все конструктивно относятся к применению к ним мер, в соответствии с «Правилами проживания», за допущенные нарушения. Кстати, некоторые из этих конфликтов завуалированно выбрасываются в чаты – сообщениями по типу «меня обидели».
Соседи, Служба безопасности работает круглосуточно и всегда готова обсуждать любой конфликт в любое время! Она никогда не отказывается обсуждать снятие «санкций» с нарушителя – в случае его готовности вернуться в правовое русло. Если конфликт выплескивается в соцсети, значит в нем не все однозначно, и готовности обсудить его со Службой безопасности у «принуждаемого к миру» нет.
Придем ли мы к «коммунизму» по безопасности в поселке?
Как и социализм не пришел, так и мы не придем. Нужно понимать: борьба с правонарушителями – это своего рода взрослая игра в «Казаки – разбойники»: появляется новый способ защиты – злоумышленники придумывают метод, как его обойти. Главное всегда быть на гребне волны.
Это – комплексная и сложная работа, и она в Потапово ведется постоянно, объяснил Константин Лисица. Она незаметна, потому что основной упор делается на современные системы видеонаблюдения, технологии распознавания. Заметьте, что большие неприятности, такие, например, как ограбления жилища – в Потапово исключительно редкий случай. За последние 15 лет – несколько происшествий, по пальцам сосчитать! Сравните, например, с новостной статистикой об ограблении знаменитостей на Рублевке. Потапово не просто в топе безопасных поселков – мы на первом месте!
Являются ли рабочие на дорогах поселка угрозой безопасности?
Если говорить о сотрудниках подрядных организаций ЖСК, то появляются они на дорогах поселка в строго определенные часы – и передвигаются только по согласованным с ЖСК маршрутам, пояснил Константин Лисица. При этом речь идет строго о дороге на работу и обратно. За редким исключением, они в спецодежде – перепутать их с кем-либо другим сложно. Они ознакомлены с правилами поведения в поселке и не допустят возникновения сомнительных ситуаций.
Рабочие, занятые на строительстве и отделке частных домов, появляться на территории Потапово вообще не имеют права. Любой человек, поведение которого подозрительно – повод для обращения в охрану через раздел «Активный житель» мобильного приложения! Машина группы быстрого реагирования приезжает по подобным заявкам через две минуты.
Вернутся ли пешие патрули?
Как показал многолетний опыт, для организации безопасности в поселке они уже малоэффективны, объяснил Константин Лисица. Их видно издалека, и человек с недобрыми намерениями легко с ним разминется.
Тем не менее, патрули остались. И они работают там, где необходимо дополнительное наблюдение. Например, у водоемов в летнее время, у мест скопления молодежи. Их задача – наблюдать и сообщать оперативному дежурному об острых ситуациях и подозрительных лицах. Дежурный в онлайн-режиме видит на мониторе местонахождение всех сотрудников и машин ГБР. Он направит ближайшую машину ГБР, или сразу несколько, с разных сторон к месту происшествия. Такая схема работы позволяет купировать инцидент оперативно и качественно!
Кроме того, не все патрули ходят в форме ЧОП. Иногда им полезно не бросаться в глаза. Количество патрулей меняется Службой безопасности оперативно – по мере необходимости. Штат ГБР – постоянный.
Перекройте камерами каждый участок Потапово!
В поселке уже установлено больше 150 камер внешнего видеонаблюдения. Но закрыть каждый метр площади – нереально и, главное, пока бессмысленно. Это тысячи камер, огромные сервера и накопители, десятки дополнительных сотрудников для их просмотра.
Количество камер целесообразно увеличивать по мере появления новых систем обработки видеоизображений, которые помогут распознавать лица людей, угрожающее поведение и так далее. Мы следим за развитием этих технологий. Так, на пропускных пунктах системы распознавания номеров улучшаются год от года. На периметральных камерах применяются технологии, позволяющие распознать пересечение границы человеком.
Автобус: для комфорта жителей, а не для нелегалов!
Именно служебный транспорт Потапово, точнее – система заказа пропусков на него, служила огромной «дыркой в заборе» для нелегальных визитеров.
Автобус за первый месяц новых правил проезда был разгружен на 60%! И подавляющее большинство тех, кому отказали в проезде – лица с просроченными пропусками либо вообще без них.
Основная работа проделана – с осени ЖСК планирует проработать возможность заказа разовых пропусков не только через личный кабинет, но и через мобильное приложение. Вместе с тем, эта возможность по-прежнему будет только у владельцев телефонных номеров, помеченных в базе ЖСК как основные. Вероятно, их количество увеличится до двух. С осени будет прорабатываться и новый график движения автобусов.
Что до постоянных пешеходных пропусков, дающих право на бесплатный проезд – то для больших семей, безусловно, их изготовление бесплатно. Задачи заработать на пропусках нет – есть задача обеспечить членам кооператива и их семьям комфортный проезд!
А можно ли будет детям проехаться на автобусе без пропуска по территории Потапово?
Нет – в первую очередь, по просьбе самих же родителей, не желающих, чтобы без их ведома ребенок выезжал за пределы Потапово.
Кто присмотрит за подростками-хулиганами?
Больной вопрос – поведение подростков в Потапово и безнаказанное катание детей на квадроциклах.
Охрана ЖСК не может заменить родителей и регулировать вопросы воспитания в семье! Сложно сказать, о чем думают родители, покупая любимому дитяте мощный квадроцикл. Охрана может бороться можно только с последствиями таких решений – проводить беседы с родителями нарушителей, а у лихих квадроциклистов – забирать ключи от транспорта и возвращать взрослым. Что в Потапово и делается, но повышать уровень сознания – задача семьи и педагогов, а не сотрудников охраны!
Может быть, установить на дорогах дополнительные «лежачие полицейские»?
С годами стало ясно, что они не способствуют снижению скорости, огорчил Константин Лисица. Те, кому хочется погонять по потаповским дорогам, воспринимают их как трамплин, и «полицейские» только подогревают интерес к быстрой езде. Джипы-нарушители практически не тормозят на «полицейских». Зимой эти препятствия – источник большинства аварий. Надо бы тормозить, а тут машину подбросило на горбе! А вот подвески автобусов, уборочной и дорожной техники, разбиваются. Увеличивать количество «полицейских» – в ущерб себе.
Остались еще вопросы?
В ходе встречи инициативной группы с руководством ЖСК было еще много вопросов и споров. В продолжение начатого диалога будет ждет еще много интересных новостей: о них Константин Лисица расскажет на встрече с жителями, которая будет анонсирована совсем скоро.
