ГлавнаяЖителям → Получение пропусков

Как получить пропуск длительного срока действия

Кто может получить пропуск?

Постоянный (бессрочного действия) или временный (на год, с возможностью продления) пропуск может быть оформлен на членов семьи Потапово, а также на лиц, регулярно приезжающих к ним. Это няни, репетиторы, другой персонал.

Пропуска длительного срока действия выдаются всем членам семьи жителей Потапово без какого-либо лимита.

Другими словами, если житель попросит оформить пропуск на себя, супругу, всех детей, а также своих родителей, ему никто не откажет.

Лимит оформления бесплатных пропусков в количестве пяти штук установлен для тех, кто делает их не для ближайших родственников, а, например, наемного персонала.

Поэтому, если семья из четырех человек просит сделать семь пропусков, то два из них будут платными – по 1000 рублей в месяц за каждый.

Как оформить пропуск?

Заявление на оформление постоянного или временного пропуска можно заполнить и отправить либо через личный кабинет члена кооператива, либо написать в офисе ЖСК, в будни с 9 до 18 часов. В этом случае нужно обратиться на ресепшн.

Бланки заявления предоставляются кооперативом. В них нужно указать адрес домовладения жителя, а также фамилию, имя и отчество, паспортные данные лица, на которое планируется оформить пропуск.

К заявлению необходимо приложить фотографию будущего владельца пропуска (размером 3х4 см), а также копии страниц паспорта – главной и с печатью о постоянной регистрации.

Срок оформления пропусков – 3-5 рабочих дней.

О том, что пропуск готов, заявителя уведомит смс-сообщение.

Забрать пропуск можно на ресепшн в офисе ЖСК с 9 до 18 часов.

Как продлить временный пропуск?

По истечении срока действия временного пропуска его нужно сдать в офис ЖСК, при этом написав заявление на продление пропуска. Бланк заявления будет вам выдан прямо на ресепшн.

Новый пропуск будет изготовлен за 3-5 рабочих дней.

Как заказать разовый пропуск

Для пользования системой заказа пропусков номер телефона жителя Потапово должен быть зарегистрирован в базе данных ЖСК «Альфа». Зарегистрировать номер можно через Личный кабинет или в офисе ЖСК по адресу ул. Остафьевская, д. 35, корпус 2.
Время работы: с понедельника по пятницу с 8 до 20 часов, в субботу – с 10 до 15 часов.

На какие виды транспорта можно заказать разовый пропуск?

Житель Потапово может сделать разовую заявку на въезд легковых и грузовых автомобилей, на въезд мотоциклов и квадроциклов.

Разовый пропуск также заказывается на владельцев велосипедов, гироскутеров, самокатов.

Разовая заявка оформляется и на пешехода.

Можно ли заказать разовый пропуск на проезд в автобусе Потапово?

Нет. Проезд в служебном транспорте ЖСК «Альфа» возможен только для владельцев постоянных пропусков. В настоящее время у водителей автобусов ЖСК, в связи с запретом на стоянку транспорта у метро, нет технической возможности для проверки разовых заявок.

Через какой пропускной пункт разрешается проезд грузового транспорта?

Проезд грузового транспорта (большегрузная и строительная техника, автомобили служб доставки, вывоза мусора и т.д.) осуществляется только через пропускной пункт №4,с 8 до 22 часов. ПП №4 расположен со стороны ул. Александры Монаховой.

Сколько пропусков можно заказать в день?

На одно домовладение в сутки можно заказать, в сумме, десять пропусков в будние дни (обычно – пять на автотранспорт и пять – на пешеходов), пять – в выходные. На летний период 2020 года установлен лимит в 10 пропусков в будни и три – в выходные.

Каков срок действия разового пропуска?

Срок действия разового пропуска составляет одни сутки.

Что делать, если необходимо заказать большое количество разовых пропусков?

Если жителю Потапово по какой-то причине требуется заказать большее количество пропусков (например, ожидается большое количество гостей на семейный праздник), необходимо заранее уведомить об этом Службу безопасности ЖСК «Альфа».

Можно ли заказать часть разовых пропусков накануне, а часть – в день события, и таким образом увеличить общее количество заказанных пропусков?

Поскольку разовый пропуск действует сутки, логика подсказывает, что часть заявок можно оформить накануне дня, когда ожидается большое число визитов. А вторую часть – непосредственно в этот день.

Но автоматизированная система пропусков учитывает не то, сколько пропусков заказано в текущий день, а то, сколько в этот день их было исполнено.

То есть если житель заказал пропуск на автомобиль в пятницу, но в пятницу машина не приехала, заявка на нее будет учитываться в общем количестве разовых заявок в субботу.

Если по какой-то причине визит по разовому пропуску не состоялся, неисполненная заявка уменьшит лимит заказа пропусков на следующий день.

Чтобы этого не произошло, необходимо позвонить в Оперативный центр ЖСК «Альфа» по телефону +7 499 793-70-50 с просьбой аннулировать пропуск. Звонки принимаются круглосуточно.

Как правильно заказать пропуск на владельцев велосипедов, скутеров, самокатов и прочей немеханической техники?

Нужно выбрать тип «велосипед» в мобильном приложении «Потапово» и личном кабинете, а при заявке посредством смс подставить букву «В» в начале строки: В пробел №ПП Фамилия Имя.

Гостя не следует оформлять как пешехода. В противном случае сотрудникам пропускных пунктов будет непонятно, почему пешеход выезжает из поселка на транспорте. Если же при разовой заявке отметить, что гость является владельцем немеханической техники, охрана поймет, что выезжает он из поселка на своем транспорте, а не на чужом.

Как заказать пропуск через мобильное приложение «Потапово»?

В разделе «Пропуска» приложения есть крупные, понятные иконки.

Необходимо выбрать необходимую иконку и нажать на нее. Так выбирается вид пропуска.

Далее нужно ввести номер транспортного средства без пробелов, либо фамилию и имя перехода.

При повторном заказе пропуска данные гостя заново вводить не нужно. Нужный пропуск выбирается в перечне использованных пропусков и перезаказывается нажатием на него.

Заказ пропуска через приложение занимает от силы десять секунд.

Как заказать пропуск через СМС?

Чтобы заказать пропуск, нужно отправить СМС на номер +7 (903) 767-20-55 со следующим текстом:

Для автомобиля:

A пробел Номер ПП пробел Марка автомобиля пробел Номер автомобиля полностью цифры и буквы номера без пробелов.
Пример: А 1 АУДИ Е654КВ177

Для пешехода:

П пробел Номер ПП пробел Фамилия и Имя

Пример: П 1 Иванов Пётр

После отправки СМС придет сообщение с подтверждением заказа пропуска.

Как заказать пропуск через личный кабинет?

Для автомобиля:

  • Нажать на надпись с типом пропуска «Автомобиль».
  • В открывшемся окне в нужных строчках указать марку автомобиля, его регистрационный знак, а также выбрать, через какой пропускной пункт будет въезжать машина.

Для пешеходов и владельцев немеханического транспорта:

  • Нажать на надпись с типом пропуска «Пешеход/велосипед».
  • Если вы подаете разовую заявку на пешехода, то в открывшемся окне нужно выбрать раздел «Пешеход», вписать фамилию, имя и отчество посетителя и отметить, через какой пропускной пункт он планирует попасть на территорию.
  • Если вы подаете разовую заявку на въезд велосипедиста, а также владельцев квадроциклов, самокатов, гироскутеров, в открывшемся окне нужно выбрать раздел «Велосипед». Затем нужно вписать фамилию, имя и отчество посетителя и отметить, через какой пропускной пункт он планирует попасть на территорию.

Почему заказ пропуска через мобильное приложение предпочтительнее заказа посредством СМС-заявок?

Заказ пропуска через мобильное приложение прост и делается от силы за десять секунд.

Интерфейс заказа пропуска интуитивен, понятен даже человеку, редко пользующемуся смартфоном – и никогда прежде не заказывавшему пропуск.

Вместе с тем создания разовой СМС-заявки нужно держать в голове целую инструкцию по правильному оформлению пропуска.

Кроме того, в работе мобильных операторов, принимающих СМС на заказ пропусков, периодически случаются сбои. Возникают десятки необработанных заявок на пропуска, пробки у шлагбаумов. Проблему приходится решать «вручную», обращаясь в Оперативный центр. При заказе пропуска через мобильное приложение такие неприятности не возникают.

Пользование мобильным приложением также существенно экономит средства членов кооператива. Ведь расходы ЖСК только на оплату СМС-сообщений составляют порядка 200 тысяч рублей. За последние шесть лет из-за агрессивной ценовой политики мобильных операторов стоимость СМС для корпоративных клиентов выросла в 80 раз.

Очевидно, что обслуживать растущие аппетиты операторов связи, тратить время и зачастую нервы на простой заказ разового пропуска неразумно. Проще, надежнее и дешевле воспользоваться мобильным приложением.

Как заказать пропуск на новый транспорт, у которого еще нет номера?

Если въезжающий на территорию Потапово транспорт недавно приобретен, и номера на него еще не получены, для оформления разового пропуска вместо номера нужно указать семь нолей: 0000000.

Кроме того, о въезде транспорта без номеров нужно предупредить Оперативный центр по телефонам +7 499 793-70-50, +7 499 793-72-35. Водителю с собой нужно иметь пешеходный пропуск, если это житель Потапово, и удостоверение личности, если это гость.

Как заказать разовый пропуск на автомобиль с нероссийскими номерами?

В мобильном приложении достаточно просто вписать номер автомобиля.

При заказе СМС-заявкой или через Личный кабинет необходимо вписать номер транспорта и, если он менее семи знаков, добавить либо подчеркивания _, либо значок «решетка»#: чтобы всего получилось семь символов.

Например, заказ пропуска на шестизначный литовский номер будет выглядеть так: GTL498_ или GTL498#

Семь символов – потому что система заказа пропусков ориентирована на считывание российских номеров, в составе которых как раз семь знаков. А значит, система сможет принять заявку.

Почему заказывать разовый пропуск на один и тот же автомобиль или пешехода нужно, только когда они уже покинули территорию Потапово?

Иногда у автомобиля или пешехода, попавших в Потапово по разовой заявке, есть необходимость покинуть территорию, а затем вернуться снова. В этом случае перезаказывать пропуск следует, когда посетитель уже покинул поселок.

Камеры на пропускных пунктах Потапово считывают номер машины не только при въезде, но и при выезде. Это делается для учета движения автотранспорта.

Если система распознавания номеров видит, что автомобиль только еще выезжает, а на него уже подана еще одна или несколько разовых заявок, она их аннулирует.

Такая мера была введена после того, как некоторые жители стали единовременно заказывать по пять, а то и более, разовых пропусков на одну и ту же машину. Часто все заявки подавались единовременно, даже до того, как автомобиль заезжал на территорию поселка впервые. Было очевидно, что такая форма подачи заявок жителями используется, если их в момент приезда машины не будет дома.

Но в этом случае они не контролируют действия водителя автомобиля с разовым пропуском. Некому отследить, куда и зачем он поедет в Потапово. Поэтому вариант заказа разовых пропусков «пачкой» был сделан невозможным.

Что делать, если в результате технического сбоя разовый пропуск не был оформлен?

В работе мобильных операторов, принимающих СМС на заказ пропусков, периодически случаются сбои.

В результате в системе заказа пропусков скапливаются десятки необработанных заявок.

Если у оператора мобильной связи, который обеспечивает прием СМС-заявок, возникают сбои, оставить заявку можно сотруднику Оперативного центра ЖСК по телефонам +7 499 793-70-50, +7 499 793-72-35. В этом случае нужно сообщить номер транспортного средства либо фамилию, имя и отчество пешехода. Оперативный центр принимает звонки круглосуточно.

При заказе пропуска через мобильное приложение такой зависимости от перебоев в работе операторов мобильной связи нет.